昆吾生鲜店收银员侯利娜，工作中十分用心，处处为顾客着想，服务态度和熟练的技能得到顾客的一致好评。

    一天有一对年轻夫妻买了好多东西后到侯利娜的收银台结账，侯利娜一边扫商品，一边询问顾客是否需要袋子，顾客说需要袋子，于是侯利娜像往常一样顺手拿了一个袋子撑开后放在了收银台上，顾客就拿着装起了袋子。但侯利娜发现顾客在装袋子的时候，把圣女果还有一袋膨化食品放到了最下边，侯利娜说:“咱们这个小西红柿特别怕压，最好放最上边，等会商品扫完我给您装吧。”顾客听后说:“哎呀，多亏了你，要不然我回家这圣女果得压烂完！”

侯利娜扫完商品后开始帮顾客装袋子，装完后顾客高兴地说:“还是你们最专业，这么多东西一个袋子就装好了，东西还装的整整齐齐的”侯利娜说:“这装袋子也是有技巧的，比如重的不怕压的放下边，而且要按顺序摆放整齐，这样可以节省空间，减少不必要的浪费和损失”顾客笑着说:“对对，你们真的很专业，什么事都比我们想的周到，都会替我们着想，以后我到咱店买东西就到你这结账！”说完顾客高兴的走了。      

一个简单的小事情就会得到顾客的认可和赞许，所以只要我们设身处地为顾客着想，一定会赢得更多顾客的满意，同时会有越来越多的顾客能成为我们的忠诚顾客。