娄相丽是昆吾店的一位生鲜理货员，娄相丽平时做事认真仔细，对顾客更是有问必答，深得顾客的喜爱，甚至有些顾客将娄相丽当朋友。
一天，娄相丽正在摆放水果。忽然听到有人喊她的名字娄相丽转身，发现原来是经常来店里的老顾客燕姐。娄相丽放下手上的活连忙迎上说“欢迎燕姐，今天想要点什么呀？有什么我能帮上忙的吗？”燕姐说：“哎呀相丽妹妹，幸好今天你上班，你给我挑一个榴莲吧，上次你选的榴莲又香又甜，叫我跟孩子吃完了还想吃，但是前几天来没见你我又不敢自己买怕买了不好吃，这次再给姐选个好的，行不行妹妹。”娄相丽说：“没问题！谢谢姐信任我！”于是娄相丽挑了一个大而饱满的榴莲说：“这个行吗？”燕姐说：“行，我相信你。”
第二天，燕姐给娄相丽发来了微信，说昨天选的榴莲又香又甜，并对娄相丽表示了感谢。娄相丽感受到了顾客信任，觉得自己的工作得到了认可，非常开心。
对待顾客像对朋友、家人一样，把我们认为好的商品给顾客，一些新顾客就成为回头客，回头客成为老顾客。只要我们时刻为顾客着想，就可以得到越来越多顾客的信任！
