4月的一天晚上临近下班点时，老城格瑞斯的李红萍在整理的商品做着下班前的准备。这时，一位大姐抱着孩子对李红萍说：“妹子，店里有拖布吗？实在是不好意思，我想着带着孩子来买点东西，结果孩子尿在了店里，真是不好意思。”李红萍立即说：“姐，没事！我来收拾就好了，您看好孩子吧。”说话的同时李红萍拿来了拖布进行打扫。
顾客见状非要把拖布夺过去自己打扫，顾客还说：“妹！我孩子尿了我来吧！怎么好意思让你来打扫呢？”李红萍笑着对顾客说：“姐没事，我也是有孩子了人，不嫌脏的，我俩争来争去别吓的孩子了，您看好孩子就行！”
李红萍打扫完卫生后顾客说：“以前逛商场孩子尿了总会遭到服务员的白眼，还得把地给他们拖干净，没想到百姓量贩服务这么好，在这里感觉就像自己家里一样，宝贝，快谢谢阿姨！”李红萍笑着说：“不用谢，这是应该的，我们百姓每一位员工都会把服务好顾客放在第一位。”顾客临走还在说：“老城格瑞斯虽然店不大，但在这里能感受到家得温暖。”
