百姓量贩添运店李海波在2月10日早上的9点半左右，水产到货接货，把货拉到卖场，正将鲍鱼放到冰台上的时候，看见地上有两张爱心卡。

李海波宝哥就捡起来，心里想这是顾客丢的新卡还是用完的空卡呢，如果是丢的新卡，丢卡的人心里该有多么着急啊！于是就急忙到客服台去查了一下，确实是新卡。

于是李海波宝哥就对客服台的同事说了捡卡经过，让客服人员广播一下，看看是谁丢的爱心卡。说完就回水产区继续工作了。刚走到员工之家，客服台的同事就叫李海波宝哥，说已经找到失主了，失主要当面感谢。

李海波宝哥到客服台后，失主连着说了几声谢谢。李海波宝哥说您不用客气，这是我们应该做的。我们百姓量贩的任何员工都会这么做。失主说这是第二次丢了，在百姓量贩购物就是放心！

感悟:服务好顾客，赢得顾客对百姓量贩好的口碑。用超值的服务带给顾客100%的满意！